面向老年人!杭州联合全国这些大城市,一起出大招!
发布时间:2021-04-19 来源:2021-04-19

网约车兴起,杭州打车难问题得到一定缓解。但对于不会使用智能手机约车的群体,尤其是需要定期往返医院治疗的老年人来说,打车依然是个难题。在这样的背景下,20198月,杭州交通运管部门组建了95128爱心车队。

  415日,杭州、北京、西安、深圳、广州五地的出租车(行业)协会又在杭州签下一份特殊的“友好共建协议”,五地将共推老年人便利出行。

  此前,老年人在杭州打车,可以拨打95128热线。杭州采用“乘客打电话说需求+95128热线登记联络+出租车爱心司机接单服务”的模式,形成了具有杭州特色的交通出行服务品牌。

  司机黄师傅就是95128爱心车队的一员。在他的印象里,曾经有一位91岁的周大伯想要去医院探望生病的老伴,但不会使用智能手机,出行非常不方便。针对周大伯的诉求,杭州成立了95128爱心车队,只要老人有需求,一个电话,他们就立马出车,上门服务。

  95128助老爱心车队队员黄飞华:只要是老人需要,不一定是要去就医,想看看美丽的西湖、灵隐寺,我们都可以带你去。

  杭州出租车95128爱心车队成立至今,已累计为3282位老人提供了19113次出行服务。

  为了让更多城市的老年人可以享受到便捷出行的爱心服务,杭州积极发起五地出租车行业共建。根据协议,北京、西安、杭州、深圳、广州五地将致力于行业爱心公益品牌结对共建,也就是说,这五个城市的老年人想要约车出行,都可以拨打95128服务热线,享受便捷、温馨的叫车服务。

  杭州市客运出租汽车行业协会常务副会长许增期:下一步我们五个城市将进行“六个统一”,首先统一叫车服务热线95128,统一服务标识标志,统一服务规范和统一爱心服务内容,统一奖励、统一宣传。

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